よくあるご質問FAQ

宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

チェックイン15：00、チェックアウト11：00となります。
プランによって異なる場合もございますので、詳しくはホテルまでお問い合わせください。

滞在時間は延長できますか？

延長は最大午後3時まで、1室につき1時間1,000円（税込）です。
※当日の状況によりご案内出来ない場合もございます。

お部屋で食事をとることはできますか？

ルームサービスはございません。
1Fレストランをご利用いただくか、近隣の飲食店をご案内させていただいております。

貴重品の保管について教えてください。

客室内には金庫のご用意はございません。
ご希望のお客様は、フロントにてお手続きをしていただいた後、金庫にて保管させていただきます。

宅配の発送について教えてください。

フロントにてお荷物の発送を承ります。
発送用の箱（有料）や伝票もございますので、お気軽にお申し出ください。

宿泊日より前に、ホテルへ荷物を送れますか？

事前の宅配便のお預かりは「ご宿泊者のお名前」「電話番号」「チェックイン日」を伝票にご記入の上、お送りください。
お荷物はチェックインの際にお渡しいたします。

チェックイン前など荷物を預かってもらえますか？

チェックイン前後も、お荷物をフロントにてお預かりいたします。 お気軽にお申し出ください。

クレジットカードは使えますか？

JCB・VISA・DINERS・AMEX・NICOS・DC・UFJ・SAISON・OMCなどご利用いただけます。

外貨の両替はできますか？

申し訳ございませんが、外貨の両替は行っておりません。

子供と一緒に添い寝はできますか？

小学生までのお子様に限り、大人1名につき、お子様1名迄添い寝の料金はいただいておりません。
寝具のご用意はございませんので、ベッド幅をよくご確認の上ご予約ください。

ベビーベッドの利用について教えてください。

申し訳ございませんが、ベビーベッドのご用意はございません。

客室について

客室の広さ・ベッドサイズについて教えてください。

お部屋のタイプでベッドの広さが異なります。詳しくは「客室」ページをご参照ください。

お部屋でインターネットの接続はできますか？

全てのお部屋に無線LANを完備しており、無料でご利用いただけます。

貸出用品は何がありますか？

ズボンプレッサー・アイロン・延長コード・雨傘・体温計・アイスノン・爪切り・加湿器・空気清浄機・コンパクトデスク※数に限りがございます。予めご了承くださいませ。

※貸出品の数には、限りがございます。お気軽にフロントスタッフへお申し出ください。

館内について

朝食を一緒に付けたいのですが。

ホテルリソル会員様は1,400円、非会員の方は2,000円にて、ご用意させていただきます。
ご希望のお客様は、ご到着時にフロントまでお申し付けくださいませ。

売店はありますか？

申し訳ございませんが、売店はございません。
近隣の土産物店をご案内させていただきますので、フロントスタッフへお申し出ください。

自動販売機はありますか？

6・10・13Fにソフトドリンクのベンダーコーナーがございます。（アルコールはございません）

コインランドリーはありますか？

13Fにコインランドリー（洗濯機・乾燥機）を設置しております。

有料放送はありますか？

申し訳ございませんが、有料放送のご用意はございません。

アクセスについて

駐車場はありますか？

ホテル立体駐車場は午後3時から翌午前11時まで、1泊1台1,500円でご案内しております。
「アクセス」ページ内 駐車場のご案内 をご参照ください。

最寄の駅から、ホテルへの行き方を教えてください。

ゆいレール「旭橋駅」出入口2より徒歩3分

その他

周辺の観光スポット・飲食店を教えてください。

お土産店や飲食店が多く並ぶ、国際通りまで徒歩10分です。 ※詳細は「周辺観光」ページでもご覧頂くことができます。

近くにコンビニはありますか？

ホテルから徒歩2分の場所に、コンビニエンスストアがございます。