よくあるご質問FAQ
ホテルリソルトリニティ那覇へ、
よくお寄せいただくご質問を掲載しております。
下記にないご不明な点は、
ホテルまでお問い合わせください。
宿泊について
- チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
- チェックイン15:00、チェックアウト11:00となります。
プランによって異なる場合もございますので、詳しくはホテルまでお問い合わせください。
- 滞在時間は延長できますか?
-
延長は最大午後3時まで、1室につき1時間1,000円(税込)です。
※当日の状況によりご案内出来ない場合もございます。
- お部屋で食事をとることはできますか?
- ルームサービスはございません。
1Fレストランをご利用いただくか、近隣の飲食店をご案内させていただいております。
- 貴重品の保管について教えてください。
-
客室内には金庫のご用意はございません。
ご希望のお客様は、フロントにてお手続きをしていただいた後、金庫にて保管させていただきます。
- 宅配の発送について教えてください。
- フロントにてお荷物の発送を承ります。
発送用の箱(有料)や伝票もございますので、お気軽にお申し出ください。
- 宿泊日より前に、ホテルへ荷物を送れますか?
- 事前の宅配便のお預かりは「ご宿泊者のお名前」「電話番号」「チェックイン日」を伝票にご記入の上、お送りください。
お荷物はチェックインの際にお渡しいたします。
- チェックイン前など荷物を預かってもらえますか?
- チェックイン前後も、お荷物をフロントにてお預かりいたします。 お気軽にお申し出ください。
- クレジットカードは使えますか?
- JCB・VISA・DINERS・AMEX・NICOS・DC・UFJ・SAISON・OMCなどご利用いただけます。
- 外貨の両替はできますか?
- 申し訳ございませんが、外貨の両替は行っておりません。
- 子供と一緒に添い寝はできますか?
-
小学生までのお子様に限り、大人1名につき、お子様1名迄添い寝の料金はいただいておりません。
寝具のご用意はございませんので、ベッド幅をよくご確認の上ご予約ください。
- ベビーベッドの利用について教えてください。
- 申し訳ございませんが、ベビーベッドのご用意はございません。
客室について
- 客室の広さ・ベッドサイズについて教えてください。
- お部屋のタイプでベッドの広さが異なります。詳しくは「客室」ページをご参照ください。
- お部屋でインターネットの接続はできますか?
- 全てのお部屋に無線LANを完備しており、無料でご利用いただけます。
- 貸出用品は何がありますか?
-
ズボンプレッサー・アイロン・延長コード・雨傘・体温計・アイスノン・爪切り・加湿器・空気清浄機・コンパクトデスク※数に限りがございます。予めご了承くださいませ。
※貸出品の数には、限りがございます。お気軽にフロントスタッフへお申し出ください。
館内について
- 朝食を一緒に付けたいのですが。
- ホテルリソル会員様は1,400円、非会員の方は2,000円にて、ご用意させていただきます。
ご希望のお客様は、ご到着時にフロントまでお申し付けくださいませ。
- 売店はありますか?
- 申し訳ございませんが、売店はございません。
近隣の土産物店をご案内させていただきますので、フロントスタッフへお申し出ください。
- 自動販売機はありますか?
- 6・10・13Fにソフトドリンクのベンダーコーナーがございます。(アルコールはございません)
- コインランドリーはありますか?
- 13Fにコインランドリー(洗濯機・乾燥機)を設置しております。
- 有料放送はありますか?
- 申し訳ございませんが、有料放送のご用意はございません。
アクセスについて
- 駐車場はありますか?
-
ホテル立体駐車場は午後3時から翌午前11時まで、1泊1台1,500円でご案内しております。
「アクセス」ページ内 駐車場のご案内 をご参照ください。
- 最寄の駅から、ホテルへの行き方を教えてください。
- ゆいレール「旭橋駅」出入口2より徒歩3分
その他
- 周辺の観光スポット・飲食店を教えてください。
- お土産店や飲食店が多く並ぶ、国際通りまで徒歩10分です。 ※詳細は「周辺観光」ページでもご覧頂くことができます。
- 近くにコンビニはありますか?
- ホテルから徒歩2分の場所に、コンビニエンスストアがございます。